Une climatisation est un appareil électromécanique soumis à des contraintes saisonnières : arrêt pendant 8 mois, redémarrage à pleine charge au cœur de l'été. La plupart des pannes ont des causes simples et prévisibles. Savoir les reconnaître peut vous faire économiser une intervention inutile et des centaines d'euros.
Dans cet article vous découvrirez…
Les 5 pannes les plus fréquentes
| Panne observée | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Ne refroidit plus ou refroidit insuffisamment | Filtre encrassé, fuite de fluide frigorigène, compresseur défaillant | Nettoyer le filtre. Si persistant après nettoyage : appeler un technicien |
| Eau qui coule de l'unité intérieure | Condensat mal évacué, drain obstrué, niveau de fluide bas provoquant un givrage de l'évaporateur | Vérifier le tuyau de drainage. Si givrage visible sur l'échangeur : arrêter l'appareil et appeler |
| Bruit inhabituel (vibration, sifflement, claquement) | Corps étranger dans l'unité extérieure, compresseur vieillissant, fixations desserrées | Vérifier l'absence de corps étranger. Si bruit interne persistant : intervention nécessaire |
| Code erreur affiché sur la télécommande ou l'unité | Capteur défaillant, problème de communication entre unités, surchauffe | Relever le code, couper l'appareil 5 min. Si code revient : appeler avec le code en main |
| Télécommande qui ne répond plus | Piles usées, capteur infrarouge obstrué, panne télécommande | Remplacer les piles, nettoyer le récepteur. Si inefficace : télécommande à remplacer |
Si la cause identifiée est une fuite de fluide frigorigène, seul un professionnel détenteur d'une attestation de capacité à manipuler les fluides frigorigènes est habilité à intervenir sur le circuit, quelle que soit la marque de votre appareil.
Ce que vous pouvez vérifier avant d'appeler
- Le disjoncteur dédié à la climatisation n'a pas sauté.
- La télécommande est bien en mode froid (et non en mode chauffage ou ventilation seule).
- La température réglée est inférieure à celle de la pièce (un réglage à 24 °C dans une pièce à 23 °C ne déclenchera pas le refroidissement).
- Le filtre de l'unité intérieure est propre (un filtre encrassé réduit fortement le débit d'air).
- L'unité extérieure n'est pas obstruée par de la végétation ou des feuilles.
Dans la grande majorité des cas, une panne de climatisation vient d'une cause simple : un filtre bouché, un disjoncteur sauté ou une télécommande en mauvais mode.
Quand appeler sans attendre
- Odeur de brûlé depuis l'unité intérieure ou extérieure.
- Givrage visible sur l'échangeur de l'unité intérieure (glace ou givre).
- Bruit métallique fort dans le compresseur.
- Code erreur qui revient après réinitialisation.
- Fuite importante d'eau depuis l'unité intérieure.
Si votre climatisation ne refroidit plus du tout malgré ces vérifications, notre article sur le diagnostic complet d'une climatisation qui ne refroidit plus détaille la marche à suivre pas à pas.
Pour éviter que ces pannes ne reviennent chaque été, l'entretien annuel de votre climatisation reste le meilleur réflexe.
Si vous souhaitez qu'un professionnel intervienne…
Nos techniciens interviennent sur tout type de climatisation, y compris les marques que nous n'avons pas installées. Si vous êtes en panne en plein juillet, contactez-nous. Précisez le code erreur affiché si vous en avez un.
Pour démarrer votre projet, faites notre simulateur. En moins d'une minute, vous pourrez découvrir le budget nécessaire pour votre projet de climatisation. Ensuite, vous pourrez demander à ce que nos techniciens se déplacent chez vous pour évaluer votre logement et vous réalisent un devis précis.
Questions fréquentes
Pouvons-nous recharger nous-mêmes le fluide frigorigène si notre climatisation ne refroidit plus ?
Non. Seul un professionnel détenteur d'une attestation de capacité à manipuler les fluides frigorigènes est habilité à intervenir sur le circuit frigorifique.
Une panne qui revient souvent signifie-t-elle qu'il faut changer toute la climatisation ?
Pas toujours. Cela dépend de l'origine de la panne et de l'âge de l'appareil.
Un mauvais entretien peut-il provoquer une panne prématurée ?
Oui, un filtre encrassé ou un manque d'entretien favorisent l'usure du compresseur.
Que faire si aucune des vérifications ci-dessus ne résout le problème ?
Contactez-nous en précisant le code erreur affiché et le comportement observé, nous pourrons orienter le diagnostic avant même le déplacement du technicien.
